+7 495 223 35 33
8 800 550 52 23
Новости Онлайн-демо

Новый продукт GFI HelpDesk - автоматизация и управление заявками тех.поддержки

Компания GFI анонсировала новый продукт GFI HelpDesk, созданный на базе Kayako — широко используемого решения для создания порталов внутренней и клиентской технической поддержки.

GFI HelpDesk доступен для тестирования и приобретения как отдельный продукт, так и в составе подписки GFI Unlimited.

Лицензируется по количеству операторов, у которых будет доступ до портала GFI HelpDesk для работы с заявками. Создавать заявки при этом может неограниченное количество сотрудников и клиентов.

GFI HelpDesk:

  • Создан для регистрации и управления заявками тех.поддержки, которые поступают через электронную почту, чат и форму обратной связи.

  • Автоматически распределяет, сортирует и отслеживает заявки в соответствии с настроенными правилами, типом заявки, срочностью, уровнем клиента и т.д.

  • Тонко настраивается и поддерживает полное брендирование.

  • Предоставляет подробную отчетность, включая анализ уровня предоставляемых услуг и активности операторов.

  • Поддерживает любые ОС, установку на виртуальные сервера, работает самостоятельно без необходимости подключения облачных сервисов.

Узнать больше и загрузить пробную версию можно по ссылке:

https://www.gfi.com/products-and-solutions/email-and-messaging-solutions/gfi-helpdesk/

Условия для клиентов GFI Unlimited

Действующие и новые клиенты GFI Unlimited получают максимальную редакцию GFI HelpDesk на 1/10 приобретенных единиц GFI Unlimited, но не менее 3-х операторов.

Всем обладателям подписки GFI Unlimited новый продукт уже доступен для загрузки и установки из личного кабинета. В случае возникновения сложностей с активацией у вас или у клиента обязательно обратитесь на sales@gfi-software.ru или в ответ на это письмо.

GFI - программы для защиты сети

Компания-разработчик программных решений и облачных услуг для задач обеспечения сетевой безопасности, мониторинга и автоматизации.

Более 700 000 малых и средних компаний по всему миру, включая несколько тысяч компаний в России, используют программы GFI Software для обеспечения безопасности своей сети и сокращения расходов на обслуживание ИТ.

www.GFI.com

ООО «АФИ Дистрибьюшн» — дистрибьютор решений для защиты и автоматизации компьютерных сетей в России, СНГ и Грузии.

Наши специалисты и партнеры-интеграторы помогут вам: проконсультируют, рассчитают проект, внедрят решения в сетях любых масштабов и обучат ваших сотрудников.

www.AFI-Distribution.ru

Смольная ул., 24А, 1122
г. Москва, 125445, Россия

Телефон: 8 495 223 35 33
Телефон: 8 800 550 52 23
E-mail: info@gfi-software.ru

Цены в рублях, указанные на веб-сайте, являются рекомендованными для территории России и стран СНГ, не включают в себя возможные локальные налоги и сборы.